一張名片：對于村民是熱線，對于重慶聯通是承諾，也是宣言。

在重慶市江津區西湖鎮駱來村調研現場，重慶聯通總經理吳在學將名片交給村主任李永波;在重慶市巴南區南彭鎮白合子村，重慶聯通副總經理李怡濱將名片交給村民盧洲;在重慶市永川區三教鎮三臺村，重慶聯通網絡運營部總經理劉韌將名片交給扶貧幫扶戶周可瓊……一張小小的名片，讓村民喜上眉梢的同時，也讓重慶聯通走進了村民的心里。

圍繞“加強農村網絡日常維護，保障用戶正常使用”專項整治工作，重慶聯通各級人員、各個窗口也紛紛亮出了自己的名片。一是網廳、微廳、營業廳通過公告、展架向用戶廣泛宣傳專項工作，敞開門搞整治;二是10010面向109萬農村常住用戶發送專項整治承諾短信;三是各分公司在1230個農村行政村掛牌服務;四是智慧家庭工程師在10萬臺終端上留下自己的服務電話。大家都在用行動證明自己是離用戶最近、最可依靠的聯通人。

一份承諾：對于村民是答復，對于重慶聯通是責任，也是初心。

重慶聯通始終堅持“人民郵電為人民”，確保農村留守老人和小孩用得起，商戶用得快，企業用得好。一是聚類優化，分別對農村網絡、投訴、故障進行限時達標考核;二是聚焦整改，從網絡基礎、服務質量、應急保障三個方面著手，切實解決農村用戶痛點問題;三是聚力提升，從維、優、規、建等方面著手，真正做到夯基礎、優服務、強保障，護航農村網絡。

開展專項整治工作以來，各項工作取得突出成效。一是農村行政村移網覆蓋率由42%提升至93%，4GMR良好覆蓋比例由86.8%提升至87.2%。二是基站平均修復時長為3.2小時，較整治前縮短51%;基站平均退服時長較整治前縮短25%，且移網基站超頻、超量指標分別下降79%和82%。三是超時長站次為0，發電不及時產生的故障量較管控前下降65%;固網障礙平均修復時長較整治前縮短50分鐘。

一個堅持：對于村民是承諾，對于重慶聯通是義務，也是使命。

重慶聯通始終堅持第一時間部署、第一時間走訪、第一時間落實的思路和舉措開展專項整治工作。截至目前，共計制定了10大措施和23條舉措，走訪了46個村的138個網點，處置隱患414例，更換損壞設備246臺，更換損壞線路300皮長公里，出動救災人員795人次，搶修車輛590臺次、應急設備97臺次，搶修受損基站335站次，搶修受損光纜34.86皮長公里，投入設備6496臺次，L900農村區域廣度覆蓋2869個站，專項整治工作取得扎實成效。

在后期工作中，重慶聯通將繼續堅守初心使命，積極履行企業社會責任，以最堅決的態度、最務實的舉措和最扎實的作風，為廣大農村用戶提供高質量、高可靠、高性能的網絡服務，著力打造新時代中國特色社會主義新央企。