傳統的高鐵網絡優化主要依靠人工進行高鐵路測和KPI指標分析，不僅耗費大量時間、人力，而且發現的問題比較有限，不能準確的反映高鐵用戶的實際體驗，難以滿足提升客戶業務體驗的更高要求。為此，重慶聯通積極運用大數據手段，通過實施“高鐵虛擬路測”專項工作優化網絡體驗。

虛擬路測基于XDR、MR及KQI等數據源，運用大數據處理進行高鐵用戶的識別和定位，并且基于識別出的高鐵用戶進行上層業務指標的呈現。虛擬路測可以快速有效完成高鐵專網體檢。通過與真實路測數據進行對比，高鐵虛擬路測能夠較為準確地評估高鐵線路的覆蓋情況和問題路段，并可與后臺小區直接關聯，協助快速定位問題原因。高鐵虛擬路測，在降低高鐵評估成本的同時，提升高鐵網絡評估效率、問題發現數量，可實現全程覆蓋軌跡可視化。

重慶聯通本次專項工作通過算法識別高鐵用戶，針對識別出來的高鐵用戶，并通過時間、位置兩個條件，對業務感知類指標進行挖潛，從而精準呈現高鐵用戶業務感知，協助網絡問題處理。

于此同時，創造新的客戶體驗和價值，成為本次高鐵虛擬路測工作開展的一個重要著眼點。重慶聯通將不斷優化用戶識別算法，從查準率和查全率兩個維度強化用戶識別的準確性，并對業務偏好進行畫像，為后續高鐵市場業務拓展提供數據支撐。